De Plug Inn charge pass ontvang automatisch wanneer je auto bij de dealer wordt afgeleverd.

Als je de Plug Inn charge pass niet hebt ontvangen, kun je er een aanvragen door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar het gedeelte ‘Mijn account’ in je my rnlt app
2. Selecteer 'charge pass' en klik vervolgens op 'Aanbiedingen voor charge pass bekijken'.
3. Kies het abonnement dat het beste bij je past en bestel je Plug Inn charge pass. Je ontvangt hem binnen enkele dagen op je thuisadres.

Let op: het volgen van bestellingen is niet mogelijk in de ny rnlt app. Je ontvangt wel een e-mail ter bevestiging van je bestelling, gevolgd door een tweede e-mail om je te laten weten dat je Plug Inn charge pass is verzonden.

1. Open de my rnlt app, ga naar "Mijn account" en selecteer vervolgens "Charge Pass".
2. Klik op ‘Een oplaadkaart activeren’ en voer de code in die op de achterkant van je oplaadkaart staat.
3. Selecteer een betaalmethode.
4. Vul je factuuradres in en voltooi dan de activering. Je kunt de pas binnen 24 uur gebruiken.

1. Vind beschikbare laadpunten met de app. Je kunt de resultaten filteren op Laadvermogen, Type aansluiting of Compatibiliteit met je auto. Bekijk de tarieven van het oplaadpunt van tevoren in je app. 
2. Laad je auto op bij het laadpunt van jouw keuze. Laad je auto op en betaal met je Plug Inn charge pass. Je ontvangt je kassabonnen per e-mail. 
3. Maak gebruik van aantrekkelijke tarieven. Kies een abonnement dat bij je behoeften past en profiteer van scherpe kortingen op de oplaadtarieven.

De my rnlt app laat je zien welke laadpunten geschikt zijn met voor de Plug Inn charge pass.

Voor een nog betere ervaring filter je de zoekresultaten op type aansluiting of laadvermogen.
 

Het INTENSE-abonnement is zonder verplichtingen en kan op elk moment worden opgezegd.

Vóór elke oplaadsessie wordt er een tijdelijke pre-autorisatie op je bankkaart uitgevoerd. Dit bedrag wordt vervolgens automatisch aangepast aan de werkelijke kosten van de sessie.

• Alleen het daadwerkelijke bedrag wordt betaald
• Er wordt niets afgeschreven als de sessie niet van start gaat.
• Als je een fout maakt, kun je het nog eens proberen of een andere kaart gebruiken.
• Het vooraf geautoriseerde bedrag kan enkele dagen blijven staan, afhankelijk van hoe lang je bank nodig heeft het te verwerken. Dit is een gangbare procedure en je hoeft hiervoor niets te doen.

Het enige wat je hoeft te doen, is de functie in je my rnlt app inschakelen via het menu „Profiel”. Allereerst moet je auto gekoppeld zijn aan de my rnlt app en netwerkbereik hebben. Je hebt ook een Plug Inn charge pass-account nodig.

De tarieven voor het opladen zijn afhankelijk van het abonnement dat je hebt gekozen en wanneer je je hebt aangemeld. 

Let op:

1. De tarieven die bij oplaadpunten worden weergegeven, kunnen afwijken van de tarieven die daadwerkelijk in rekening worden gebracht op je Plug Inn charge pass.
2. Exploitanten van oplaadpunten kunnen hun prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
3. Zodra het opladen is voltooid, kunnen sommige exploitanten van laadstations extra kosten in rekening brengen per minuut of per uur, wat tot aanzienlijke extra kosten kan leiden. Deze tactiek is bedoeld om mensen aan te moedigen laadpunten snel vrij te maken.

Om al deze redenen raden we je ten zeerste aan om, voordat je begint met opladen, het geldende tarief voor elk laadstation rechtstreeks in je my rnlt app te controleren.

In Duitsland geldt, in tegenstelling tot andere landen, één tarief voor alle oplaadpunten, dat varieert naargelang het vermogen. Bekijk de tariefgegevens per land hier. 

Ga vanuit je profiel in de app naar het gedeelte "Charge passes beheren" en vervolgens naar "Betaalgeschiedenis".

Al je transacties worden in chronologische volgorde weergegeven.
 

Je vindt het hier:

• De Algemene Verkoopvoorwaarden voor de Plug Inn-laadkaart
• Het privacybeleid van de Plug Inn Charge Pass privacybeleid