In welk opzicht verschilt het onderhoud aan een elektrische auto van dat aan een auto met verbrandingsmotor?

De onderhoudscontracten voor brandstofauto's en elektrische auto's zijn identiek. Een elektrische auto is echter gemakkelijker en goedkoper te onderhouden dan een auto met verbrandingsmotor. Zo moet de olie van een auto met verbrandingsmotor regelmatig worden ververst om een goede smering en koeling van het motorblok te verzekeren. Eektromotoren in elektrische auto's hebben geen smering nodig. Dat gaat in mindere mate ook op voor remblokken, remschijven en remtrommels, die een aanzienlijk langere levensduur hebben.

Is hulp onderweg gratis?

Ja, als u in een Z.E.-auto rijdt is dat in de prijs inbegrepen. Uitgebreide hulp onderweg valt onder de garantie. Als de batterij onderweg leegraakt, heeft u recht op hulp onderweg zolang het huurcontract van de batterij loopt.

Zijn er speciale Z.E.-verzekeringscontracten beschikbaar?

Verreweg de meeste verzekeringsmaatschappijen bieden tegenwoordig speciale dekking voor elektrische auto's. Verzekeringscontracten voor Renault Z.E. zijn perfect geschikt voor uw elektrische auto en dekken met name schade aan de batterij.

Ik gebruikte My Z.E. Connect, maar dat werkt niet meer met mijn Renault ZOE. Waarom niet?

De services van My Z.E. Connect zijn een jaar lang gratis voor de Renault Zoe. Daarna moet u zich elk jaar aanmelden bij My Z.E. Online om gratis gebruik te maken van My Z.E. Connect.

Hoe kan ik overstappen van My Z.E. Connect naar My Z.E. Interactive?

Om My Z.E. Interactive te gebruiken, meld u zich eerst aan voor My Z.E. Online en neemt u een abonnement op My Z.E. Connect. My Z.E. Interactive is niet te gebruiken zonder abonnement op My Z.E.Connect (voor de Renault KANGOO Z.E.)

Kan ik alle apps van R-LINK in de Renault ZOE gebruiken?

Ja. Via My Renault heeft u een jaar lang toegang tot een pakket van gratis en betaalde apps. Na dat gratis jaarabonnement moet u uw aanmelding verlengen.

Kan ik de services van My Z.E. Connect en My Z.E. Interactive gebruiken zonder een account aan te maken?

Nee. Om gebruik te maken van deze services, is een account op My Z.E. Online een vereiste. 

Wat is connectiviteit?

Door u te abonneren op connectiviteit, is het mogelijk om online apps te gebruiken waarvoor een telecommunicatienetwerk nodig is. U vindt deze apps in de R-LINK Store.

Is de verlengde garantie ook van toepassing op de tractiebatterij?

De batterijgarantie is inbegrepen in de batterijhuur voor nieuwe en tweedehands auto's. Er is geen speciale garantieovereenkomst voor de tractiebatterij.

Kan ik het 'essential' Z.E.-contract afsluiten?

De aandrijflijn valt onder de basisgarantie en wordt 5 jaar lang gedekt. U hoeft daarom geen 'essential' Z.E.-garantieverlengingscontract voor de aandrijflijn af te sluiten (behalve voor de Renault TWIZY).