Onderhoud en Reparatie

Autopech komt altijd onverwacht. Gelukkig is Renault Route Service dag en nacht bereikbaar.

Bij aankoop van een nieuwe Renault of een Top Occasion heeft u in binnen- en buitenland* recht op Renault Route Service. Het is als het ware uw mobiliteitsgarantie. Komt uw auto onderweg stil te staan als gevolg van pech, of raakt u betrokken bij een aanrijding, dan hoeft u alleen maar Renault Route Service te bellen. De Service is actief in vrijwel heel Europa: 24 uur per dag, 7 dagen per week. Beschikt u over een Renault Privilege pas, dan heeft u recht op Renault Route Service binnen Nederland. Nog geen Privilege pas, bestel de gratis pas dan via www.renaultprivilege.nl, of ga langs bij uw Renault dealer.

Professionele hulp

U krijgt direct telefonische ondersteuning in uw eigen taal. Ook wordt er gezorgd voor hulpverlening ter plaatse. De dichtstbijzijnde Renault-dealer of andere professionele hulpverlener komt zo snel mogelijk naar u toe om de pech te verhelpen. Blijkt reparatie ter plaatse niet mogelijk, dan wordt uw auto naar een Renault-dealer of Renault erkend Schadebedrijf in de directe omgeving gebracht. Gaat het herstel wat langer duren, dan regelt Renault Route Service zonodig een hotelovernachting of vervangend vervoer (Credit Card vereist).

Meestal kosteloos

Zolang voor uw auto de Nederlandse fabrieksgarantie geldt (of een van de andere Renault Garantiesystemen), zijn de diensten van Renault Route Service kosteloos, helaas niet altijd. Bijvoorbeeld als de stranding is veroorzaakt door een lekke band, een lege of foutief gevulde brandstoftank of een lege accu. Of wanneer u uw autosleutels verliest of in de afgesloten auto achterlaat. Ook pech aan de aanhanger of diefstal van auto of onderdelen komen niet voor gratis hulp in aanmerking. In uw garantieboekje leest u meer over de mogelijkheden, uitzonderingen en voorwaarden van Renault Route Service.

Geen garantie meer en toch Renault Route Service

Ook na de afloop van de garantieperiode kunt u gebruik maken van Renault Route Service. Wanneer u de APK of het voorgeschreven onderhoud van uw auto laat verzorgen door de Renault-dealer, betaalt u voor een abonnement op Renault Route Service slechts een bescheiden bedrag. Omdat uw garantie verlopen is komen de kosten van onderdelen en arbeidsloon echter wel voor uw rekening.

 

* Voor hulp in het buitenland dient de auto voorzien te zijn van een geldige Renault garantieovereenkomst. Aan de teksten op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen voorbehouden.