Iedereen van 18 jaar en ouder met een geldig rijbewijs B kan bij Renault Rent een auto huren. In sommige situaties (bijvoorbeeld bij betalingsachterstand, documentenfraude en/of het vermoeden van verkeerde bedoelingen) kan de Renault-dealer verhuur echter weigeren.
Moet ik mij identificeren als ik een auto kom huren?
Als u bij Renault Rent een auto huurt, vragen wij u om twee geldige legitimatiebewijzen: uw rijbewijs en uw paspoort/Europese identiteitskaart. Alle persoonlijke informatie wordt binnen de Renault Rent-organisatie vertrouwelijk behandeld en niet doorgespeeld aan derden.
Hoe is de huurauto verzekerd?
Alle Renault Rent-auto’s zijn WA/Casco (allrisk) verzekerd, inclusief inzittendenverzekering. Het standaard eigen risico voor de huurder bedraagt € 500,-. Voor slechts € 5,- per dag of € 100,- per maand is dit eigen risico te verlagen naar € 150,- voor personenauto’s en naar € 250,- voor bedrijfsauto’s.
Mag ik met mijn huurauto naar het buitenland?
Ja, u kunt zonder problemen met uw Renault Rent-auto naar het buitenland. Wel stelt uw Renault Rent-dealer het op prijs om hier voortijdig van op de hoogte gesteld te worden. Alle Renault Rent-auto’s zijn verzekerd met een groene kaart die ook geldig is in het buitenland. Bij autopech in het buitenland kunt u tevens aanspraak maken op assistentie van Renault Route Service.
Mogen ook anderen dan ik in de huurauto rijden?
Iedereen van 18 jaar of ouder met een geldig rijbewijs B mag een Renault Rent-auto besturen. Als er sprake is van meerdere bestuurders per huurtermijn, zijn hier geen extra kosten aan verbonden. Wel dient u voor aanvang van de huurtermijn een kopie van het rijbewijs B van eventuele meerdere bestuurders aan de Renault Rent-medewerker te overhandigen. Houdt u er echter rekening mee dat de huuraanvrager altijd eindverantwoordelijk is.
Wat als de gereserveerde auto bij aanvang van de huurtermijn niet beschikbaar is?
Alle Renault Rent-dealers zijn serviceverlenende bedrijven. Daarom kan het incidenteel voorkomen dat de gereserveerde huurauto bij aanvang van de huurtermijn is ingezet als bijvoorbeeld vervangend vervoer. In zulke gevallen zal uw Renault Rent-dealer zijn uiterste best doen een geschikte vervanging te vinden voor uw reservering, binnen de afgesproken modelklasse.
Wat moet ik doen bij autopech?
Alle Renault Rent-auto’s zijn maximaal 18 maanden oud en voldoen aan de strenge onderhoudseisen van Renault. Hebt u tijdens de huurtermijn onverhoopt toch een technisch probleem, dan kunt u kosteloos gebruikmaken van de Renault Route Service-ondersteuning. In het dashboardkastje of op de sticker op de zijruit van uw huurauto vindt u de contactgegevens van deze dienst. Renault Route Service geldt in heel West-Europa; de dienst dekt de kosten van een vervangende auto, repatriëring of hotelkosten in het buitenland.
Wat moet ik doen in geval van schade?
Neem bij een aanrijding en/of schade aan uw Renault Rent-auto altijd contact op met de desbetreffende Renault Rent-dealer. Deze zal u aanwijzingen geven en de verdere procedure uitleggen. Vergeet niet om na een aanrijding het schadeformulier in te vullen. Een exemplaar van dit formulier ligt in het dashboardkastje van uw Renault Rent-auto.
Wat gebeurt er als ik een bekeuring krijg?
Alle Renault Rent-auto’s staan geregistreerd op naam van de desbetreffende Renault Rent-dealer. De gevolgen van eventuele verkeersovertredingen (boetes e.d.) worden door het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) ten laste gelegd van de dealer. De Renault Rent-dealer zal vervolgens contact opnemen met de overtreder en de tenlastelegging doorgeven aan de eindverantwoordelijke huuraanvrager.
Waar kan ik mijn Renault Rent-auto inleveren aan het einde van de huurtermijn?
Alle Renault Rent-voertuigen moeten worden teruggebracht bij de Renault Rent-dealer waar ze bij aanvang van de huurtermijn zijn opgehaald.
Wat zijn de voorwaarden voor het inleveren van de Renault Rent-auto?
Renault Rent-voertuigen dienen te worden afgeleverd in schone staat en met een volle tank brandstof. Laat u dit na, dan verhaalt de Renault Rent-dealer de additionele schoonmaak- en brandstofkosten op de huurder.
Wat moet ik doen als ik langer in de huurauto wil blijven rijden?
Wanneer u de huurtermijn van uw Renault Rent-auto wilt verlengen, kunt u contact opnemen met de Renault Rent-dealer waar u de auto hebt gehuurd. Deze kijkt vervolgens na of verlenging mogelijk is.
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem contact op met de Renault Rent-dealer bij u in de buurt of stuur een e-mail naar renaultrent@renault.nl.
